В этом посте мы расскажем о том, как устроена модерация русскоязычной секции Battlelog, кто ей занимается, можно ли подать заявку в модераторы, и почему тему, которую вы создали, удалили.

1. Кто занимается модерацией Battlelog?
Итак, на сегодняшний день русскоязычную секцию Battlelog модерирует 11 человек.


За каждым из этих ребят закреплен раздел русскоязычной секции, например, Battlefield 3 (PC) или Поиск бойцов для отряда.

Помимо основных своих обязанностей, модерацией также занимаются Евгений «JOe» Оленев, коммьюнити-менеджер по Battlefield в России и Игорь «Skeeter» Кононов — то есть я, редактор mybattlefield.ru

2. Могу ли я стать модератором Battlelog?
Вопреки распространенному мнению, модераторов назначает не студия DICE. Эта роль делегирована коммьюнити-менеджерам каждой языковой ветки Battlelog.

В русскоязычной секции, как и во всех остальных, нет постоянного набора модераторов. Время от времени, когда возникает потребность усилить модерацию того или иного раздела, эта работа предлагается людям, активно участвующим в жизни сообщества — владельцам фан-сайтов, их помощникам, активным авторам новостей об игре.

3. Какие основные правила применимы к форуму Battlelog?
В своей работе по Battlelog мы руководствуемся, в первую очередь, Соглашением о предоставлении услуг Electronic Arts. Эти положения действуют на всех сервисах издательства, в том числе и на Battlelog.

Помимо этого, существует также свод правил, применяемых к Battlelog независимо.

4. Почему мою тему удалили?
Прежде чем создать тему с вопросом по игре, пройдите в нужную ветку и обратите внимание на верхние «прилепленные» топики, а особенно FAQ (часто задаваемые вопросы).



Большинство встречающихся вопросов об игре не уникальны, и решения для них уже найдены. Посмотрите, не найдено ли уже решение вашей проблемы, и только после этого создавайте тему. Если вы создадите тему, не обращая внимания на существующие — скорее всего, модераторы просто удалят её, так как у нас пока нет возможности объединять похожие темы. А порядок поддерживать надо.

Также следует понимать, что Battlelog создан как платформа для общения игроков и для взаимопомощи во всем, что связано с Battlefield 3. Он не является площадкой, где работает техподдержка игры или местом для офф-топика. Если вам нужна оперативная техническая поддержка, обратитесь по адресу help.ea.com.

Генеральная идея форумов Battlelog в том, чтобы зашедший туда пользователь смог как можно быстрее найти ответ на интересующий его вопрос о Battlefield 3. Таким образом, любая другая тематика там обсуждаться не должна.

5. Почему на форумах так много тем? В этом сложно разобраться!
Battlelog — популярный сайт с высокой нагрузкой. Мы не можем привести точных цифр посещаемости, но сама механика запуска Battlefield 3 через сайт предполагает, что эти цифры большие. У многих игроков возникают вопросы относительно игры, и они пользуются форумом, чтобы задать их. К сожалению, далеко не все считают необходимым прочитать FAQ или хотя бы пролистать форум на предмет похожего топика, и просто создают новую тему. Таким образом, темы появляются десятками в минуту, а у модераторов пока нет инструмента слияния тем, и их приходится либо удалять (чтобы не загромождать форум), либо закрывать (с отсылкой на ранее созданную тему).

Также есть категория пользователей, обожающих пофлудить. Темы и сообщения офф-топ, никак не связанные с Battlefield 3, удаляются и будут удаляться, а особо ретивые форумчане получают непродолжительный воспитательный бан.

Недавно мы усилили команду модераторов для того, чтобы держать создание новых тем, а также офф-топ под контролем.

6. Что за история с читером, получившим модераторские права?
Большинство из вас знает о том, что недавно в русскоязычной секции Battlelog произошла неприятность. Игрок, использовавший читы (программы для получения нечестного превосходства в сетевой игре), по просьбе своего знакомого получил права модератора в Battlelog. Достаточно скоро об этом стало известно, и права с него достаточно быстро сняли. Но из-за высокой загруженности Battlelog возникла задержка, и в течение еще нескольких часов этот человек смог пользоваться правами модератора. За это время он успел совершить вандальные действия в русскоязычном форуме (затерев важные анонсы и топики), и даже в иностранных секциях (у каждого модератора есть доступ ко всем языковым секциям Battlelog). После применения дополнительных мер он был лишен доступа к Battlelog, и, соответственно, к игре.

Модераторы не имеют доступа к какой бы то ни было персональной или платежной информации об игроках. Во власти модератора — менять структуру форума и ограничивать доступ пользователей к нему. Таким образом игрокам не стоит волноваться об утечке данных.


Инструментарий модератора

Кандидатура каждого нового модератора, который выбирается из сообщества Battlefield, отныне будет рассматриваться с особой тщательностью для того, чтобы подобные недоразумения не повторялись.

Мы хотим выразить огромную благодарность сообществу игроков за то, что вы помогаете нам находить и решать проблемы, касающиеся нашей с вами любимой игры — Battlefield 3.

Если у вас есть вопросы — добро пожаловать в комментарии, мы постараемся ответить на все, которые связаны с темой этого поста.